VMware Carbon Black
Carbon Black サポートへの問い合わせ方法
こんにちは、セキュリティ事業部の山田です。 最近「Carbon Blackのサポート問い合わせはどうすればいいの？」という質問が増えてきました。通常、VMware製品のサポート問い合わせはMy VMwareから行うのですが、実はCarbon Blackに関しては、Carbon Black社時代からの窓口を継続して使用しています。（窓口統合は鋭意対応中です。もう少々お時間をください。。） そこで今回はどのようにサポート問い合わせを行うのかをご紹介します。 User Exchange サポート問い合わせは User Exchange 略して UeX （https://community.carbonblack.com/） から行います。アカウントが無い方はトップページのSign In にてアカウント作成を行ってください。（承認に数日かかることがあります） Company Group UeX内には各企業ごとのCompany Groupというものが存在します。サポートケースオープンのためには、このCompany Groupに所属する必要があります。 右上の「Company...
