Broadcom サポートポータル ご利用リンク集とお問合せ

皆さま、こんにちは。VMware サクセスデスクです。

5月6日 (月) にお客様のサポートポータルは、ブロードコムサポートポータルに移行いたしました。

今後はブロードコム サポートポータルよりサポートケースを起票してください。

以下、公開情報もご活用ください。

• サポートに関するよくある質問

Broadcom サポートポータル ご利用リンク集

◎ ユーザー登録・管理

• 初回 (ベーシック) ユーザーアカウント登録方法

• Site ID を追加してアカウントをアップグレードする

• サイトIDの ユーザー管理者 (User Administrator) による保留中のサイト ID リクエストを承認または拒否する手順

• Broadcom サポートポータルでパスワードをリセットするには

◎ ケース作成・管理

• Broadcom サポートポータルで技術的なケースを作成および管理する方法

• Broadcom ケース管理ポータルでファイルをケースにアップロードする方法

• Broadcom 製品とソフトウェアのダウンロード

• ケースビューを作成およびカスタマイズする方法

• Broadcom サポートポータル-新しいケース管理に関する FAQ

◎ 管理者設定

• Broadcom サポートポータルのユーザー管理者 / 委任された管理者の責任と機能について

• Broadcom Support Portal: User Administrator Guide

• Manage user permissions and site ID access as a User Administrator

• How to request the User Administrator role on the Broadcom Support Portal

サポートポータルでのユーザー登録やSite ID 紐付けがうまく行かない、サポートケースを起票できない、などの事象がございましたら、以下をご参照のうえ弊社窓口までお問合せください。

なお、SAM (Support Account Manager) サービスをご利用のお客様は担当 SAM にご連絡ください。