阪急阪神東宝グループにおけるIT分野を担うシステムインテグレーターとして、鉄道の運行管理や医療システムなど社会基盤を支えるソリューションを提供するアイテック阪急阪神株式会社様。本日はVMware®の伴走支援サービス（TAM/CES）を活用した事例をご紹介いたします。
同社では10年以上にわたりVMware vSphere®で仮想基盤を運用し、事業拡大とともに規模を拡張されてきました。しかし、ハードウェア更改を契機とした基盤統合にあたり、年間約1,400件にも及ぶ膨大な脆弱性情報の精査が追いつかず、客観的なベストプラクティスが不明なまま運用が属人化してしまうという課題に直面していました。この「情報過多による負担」と「少人数運用の限界」を打破したのが、弊社VMwareのTAM（Technical Adoption Manager）およびCES（Consulting Expert Service）による伴走支援です。
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脆弱性情報の精査工数を「87%削減」
年間1,400件におよぶ技術情報から、同社の環境に影響があるものだけをVMware側で事前に絞り込んで提示。起因するポイントや回避策がセットで提供されるため、調査工数が大幅に圧縮され、確実に対応すべき重要タスクに集中できる体制を確立しました。
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定期ヘルスチェックによる健全性の維持と工数削減
TAMが提供する専用ツールを活用し、クラスタの一貫性など180項目に及ぶ環境チェックを定期実施。通常であれば1基盤あたり10日以上を要していた点検作業を大幅に削減しながら、最適な基盤状態の維持を実現しています。
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ナレッジ共有による運用の平準化と次世代基盤への展望
TAMから提供されたフォーマットをベースに課内共有ツールへ手順や知見を蓄積し、属人化しがちだった障害アラート対応を平準化。今後はVMware Cloud Foundation（VCF）への刷新も見据え、運用の自動化やさらなるセキュリティ強化を推進しています。
さらなる詳細については、以下のPDFをダウンロードの上、ご参照ください。
