In de interviewreeks Better Together Talks gaat Bernard Oudhoff, Business Specialist Digital Workspace bij VMware in gesprek met Jordi Baggen, Client Solutions Sales Director Benelux bij Dell Technologies.
Het afgelopen jaar was zeer uitdagend voor de bedrijfswereld. Iedereen moest zijn best doen om in te spelen op de grote veranderingen en zijn IT op te schakelen. Over het algemeen is dit goed gegaan, met hier en daar wat knelpunten. Over het algemeen kun je zeggen dat organisaties met drie soorten uitdagingen te maken hebben:
- Security – Bepaalde eisen op het gebied van security moesten op een lager pitje gezet worden om te zorgen dat de bedrijfsvoering doorkon. Hierdoor moesten er compromissen worden gemaakt wat niet wenselijk is. Het security landschap is nogal gefragmenteerd, dus hoe kun je daar op een betere manier mee omgaan?
- Gebruikservaring – In eerste instantie was het belangrijk om te zorgen dat iedereen vanuit huis kon werken. Daarna moest het echter naar een hoger level; hoe wordt de gebruikservaring prettiger voor de thuiswerkende eindgebruikers?
- Complexiteit in operatie – Hoe kunnen stappen in de operatie eenvoudiger? Hoe flexibel kunnen we als bedrijf reageren op een veranderende omgeving?
Gezamenlijk kunnen VMware en Dell Technologies van grote waarde zijn bij het helpen overwinnen van deze uitdagingen. In de praktijk betekent dit voornamelijk een switch van puntoplossingen naar een platformgedachte, waardoor systemen op één plek beheerd kunnen worden. In het geval van Dell Technologies en VMware is dat Workspace One. Hierbinnen zijn de systemen zo ingesteld dat er inzichten uit data worden gehaald om te kunnen anticiperen op problemen van gebruikers, nog voordat zij deze daadwerkelijk ervaren. Denk daarbij bijvoorbeeld aan de veroudering van een batterij, waarbij in de loop van tijd support wordt ingeschakeld om hem te vervangen.
Hierbij wordt goed duidelijk dat de bedrijven samen een enabler willen zijn die, zonder dat er een specifieke vraag is, met intelligente inzichten een veilige en gebruiksvriendelijke digitale werkplek kunnen garanderen voor hun gebruikers. Het is voor klanten nog niet altijd duidelijk hoe zij hun digitale werkplek ten volle kunnen benutten. Daar wacht dus ook nog een schone taak om meer kennis te verspreiden en te laten zien wat de mogelijkheden zijn van onze geïntegreerde aanpak.
