إعادة التفكير في الإعاقة في مجال التكنولوجيا: كيف يمكن لإدماج مكان العمل أن يقود النمو

أعتقد حقًا أن الغالبية العظمى من شركات التكنولوجيا تريد القيام بعمل أفضل في دعم العمال من ذوي الاحتياجات المتنوعة. تنتشر مبادرات “مؤشر مساواة الإعاقة” (DEI) في جميع أنحاء قطاعنا، وليس قبل الوقت.

ولكن عندما يتعلق الأمر بالإعاقة، فلا نزال بعيدين عن التمثيل الحقيقي.

أنا سعيد لأننا نحرز تقدمًا. ففي الولايات المتحدة مثلاً، ارتفعت نسبة معدل التعريف الذاتي لشركة VMware للموظفين من ذوي الإعاقة من 1.8% في عام 2019 إلى 3.2%. لكن هذا أقل بكثير من الرقم السكاني البالغ 18% في الولايات المتحدة.

واليوم، في “اليوم العالمي للأشخاص ذوي الإعاقة” بالأمم المتحدة، حان الوقت لأن نسأل جميعًا عما يمكننا فعله لزيادة معدل التغيير.

في اعتقادي، الجواب هو إعادة صياغة طريقتنا في التفكير بشأن الإعاقة في التكنولوجيا بشكل أساسي.

يمثل الإدماج، بالطبع، هدفًا جديرًا بحد ذاته. لكن إدخال المزيد من الأشخاص من ذوي الإعاقة إلى القوى العاملة لا ينبغي أن يُنظر إليه على أنه مجرد قضية نبيلة إنسانيًا؛ وليس شيئًا يُمنح.

الحقيقة هي أن تعزيز دمج الأشخاص ذوي الإعاقة يفيد كل العاملين في مجال التكنولوجيا – كما يمنح الشركات في النهاية ميزة تنافسية.

فمثلاً، نُدرك أن الشركات التي تُظهر ريادتها في توظيف ذوي الإعاقة وإدماجهم تتفوق في الأداء على تلك التي تحقق إنجازات أكثر تواضعًا في هذا المجال.

وجدت دراسة أجرتها Accenture على 140 شركة أمريكية مشارِكة في “مؤشر مساواة الإعاقة” أن الشركات الموجودة في المستوى الأعلى من المؤشر حققت ضعف صافي الدخل وهامش ربح أعلى اقتصاديًا بنسبة 30% على مدى أربع سنوات من الشركات التي احتلت مرتبة أدنى في المؤشر.

هذا منطقي: فمن المرجح أن تتمتع الشركات التي تختار موظفين من مجموعة أكبر من المرشحين بنتائج أكثر تفوقًا. ففضلاً عن الفكر الصافي، ربما واجه الأشخاص من ذوي الإعاقة المزيد من العوائق في الحياة مما أشعل بداخلهم عزمًا وتصميمًا استثنائيين، الأمر الذي يجعلهم موظفين في قمة الروعة.

وفي الوقت نفسه، يطالب المستخدمون النهائيون بشكل متزايد بإمكانية الوصول من المنتجات والخدمات التقنية التي يستخدمونها.

الطاقة والابتكار

أعتقد أن أكبر الابتكارات في مجال التكنولوجيا التي يمكن الوصول إليها لم تأت بعد. لكن يسعدني أن أقول إن VMware تُكرس بالفعل طاقة كبيرة لهذا المجال.

ففي عام 2019، اشتركت VMware مع Association for Persons with Special Needs (جمعية الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة) بسنغافورة في مسابقة الأفكار لإنشاء تطبيق لمساعدة طلاب الجمعية على مواجهة تحديات المهارات الاجتماعية والحساب والمهنية، ولجعل سنغافورة نفسها أكثر شمولاً.

تهدف فكرة “Connect Us” (اتصل بنا) الفائزة إلى توفير منصة للتواصل الاجتماعي لطلاب الجمعية وخريجيها وأصحاب العمل المحتملين للتواصل. تم تطوير هذه الفكرة من قِبل الفريق بمساعدة VMware، وظهر لأول مرة باسم تطبيق APSNLive في وقت لاحق من ذلك العام في vFORUM Singapore.

في فبراير 2020 من العام التالي، بدأنا “أسبوع القدرة على الوصول” الأول على الإطلاق بقمة أعقبها مسابقة an accessibility hackathon (هاكاثون للقدرة على الوصول). تم تمثيل خمس دول مختلفة وست وحدات أعمال مختلفة وتسعة منتجات مختلفة.

تم تطوير عشرة مفاهيم خلال مسابقات الهاكاثون، بما في ذلك تطبيق مساعد المشي للمكفوفين / ضعاف البصر؛ وهي برمجة تفتح الأبواب بلف هاتفك الذكي أو النقر فوقه؛ و”الكرسي المتحرك المزود بخاصية الوعي الذكي بالأجسام”

تم دمج الفكرة الفائزة، وهي فتح الأبواب عبر هاتفك، في منتج VMware Workspace One Access الخاص بنا.

لقد كانت مسابقات الهاكاثون هذه بمثابة انتصار لبناء الفريق. رأينا مدى شغف موظفينا تجاه إدراج الإعاقة وتلقينا ردود فعل إيجابية للغاية من الموظفين الذين شعروا بامتنان لأداء دورهم.

لكن VMware تقوم بالكثير: على سبيل المثال، أكملنا مؤخرًا طرح ثلاث أدوات يمكن الوصول إليها إلى حد كبير: Fusion وWorkstation وPlayer، مع تحقيق المزيد في المستقبل.

في عام 2020، أطلقنا مجتمع “قوة الاختلاف” (POD) مع الإعاقة الذي أطلق منذ ذلك الحين سلسلة من الدورات التعليمية لبناء الوعي وشاركنا في تقديمنا لأول مرة إلى “مؤشر مساواة الإعاقة”.

طريق إلى الأمام

تتوافق هذه المبادرات مع التزامات حقوق الملكية والثقة الأوسع لدينا ضمن أجندة 2030، والتي نأمل أن تقرّبنا للغاية من القوة العاملة التمثيلية حقًا، ونتيجة لذلك تقوي شركتنا.

في أغسطس من هذا العام، انضمت VMware إلى حدث Valuable 500، وهي مجموعة شركات عالمية تعمل على إشعال التغيير المنهجي وإطلاق العنان للقيمة التجارية والاجتماعية والاقتصادية لأكثر من مليار شخص من ذوي الإعاقة في شتى أنحاء العالم. يلتزم الرئيس التنفيذي لدينا، راغو راغورام، بتضمين الأشخاص ذوي الإعاقة في أجندة القيادة الخاصة بشركة VMware.

شاهد رسالة الفيديو من رئيسنا التنفيذي

نعمل جاهدين حتى لا نتواكل نتيجة للرضا عن النفس. سيتطلب إنشاء مكان عمل أكثر شمولاً للأشخاص ذوي الإعاقة – وتشجيع الآخرين على فعل الشيء نفسه – بذل جهود متواصلة وإدماجًا أكبر للقدرة على الوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا وثقافتنا.

يجب أن يكون مؤشر DEI، ولا سيما إدماج الإعاقة، جزءًا لا يتجزأ من طريقتنا في العمل والتقدم داخل قطاع التكنولوجيا كصناعة. يمكننا جميعًا أداء مهمتنا كل فرد على حدة من خلال معرفة المزيد حول الإعاقة باعتبارها جانبًا من جوانب التنوع وتعميق فهمنا لإدماج الإعاقة. لأنه ومن دون وجود سياسات شاملة للإعاقة، لن تتمكن أي شركة تقنية من جذب المواهب التي تحتاج إليها لتحقيق الازدهار في السنوات القادمة والمحافظة عليه.

التعمق بشكل أكبر

تعرف على المزيد حول كيفية قيام VMware ببناء مستقبل أكثر استدامة وإنصافًا وأمانًا.

انقر هنا