SodaStream ha scelto di implementare le soluzioni infrastrutturali VMware per prepararsi meglio all’espansione dei suoi mercati e delle vendite e per soddisfare le esigenze del lavoro da remoto.
Di Hen Ron, CISO di SodaStream
SodaStream, un’azienda produttrice di apparecchi per la preparazione domestica di bibite gassate aromatizzate, è presente nei cinque continenti e ha sede principale in Israele. L’azienda conta più di 5.000 dipendenti e distribuisce prodotti a oltre 80.000 fornitori in 45 paesi in tutto il mondo. Ha più di 30 filiali connesse alla sua rete tecnologica e opera in circa 300 siti supplementari a livello globale.
Nel 2018, SodaStream è stata acquisita dalla multinazionale PepsiCo, nell’ambito di una strategia di investimento in prodotti sani, sostenibili ed ecocompatibili. A seguito dell’acquisizione, le vendite online di SodaStream sono aumentate del 45% e le vendite globali convenzionali del 30%. Sulla scia dell’acquisizione e dell’espansione, l’azienda ha dovuto conformarsi a nuove procedure di lavoro e regolamentazione stabilite da PepsiCo.
Dopo l’acquisizione, le vendite online dei prodotti dell’azienda hanno registrato un’accelerazione, imponendo a SodaStream di rendere il servizio clienti più flessibile e accessibile, rispettando al contempo una rigorosa policy di sicurezza delle informazioni. Il team IT, oltre ad affrontare un’espansione in termini di personale, vendite, inventario, turni di lavoro e processi di produzione, si è trovato anche a dover fornire supporto tecnico per le vendite online, il telemarketing e il call center.
I regolamenti e i requisiti di sicurezza dei dati ci hanno imposto di consolidare la totalità dell’infrastruttura e delle operation in un unico standard.
Poiché la pandemia di COVID-19 ha impedito a molti dei nostri dipendenti di recarsi in ufficio, avevamo bisogno di un’infrastruttura sicura e agile per supportare più di 2.000 dipendenti che lavoravano da remoto in tutto il mondo e spesso 24 ore su 24. Inoltre, durante la pandemia, per il fatto che le persone sono rimaste a casa, le nostre vendite sono aumentate notevolmente e il numero di dipendenti è cresciuto di un terzo, soprattutto nei ruoli di produzione. Di conseguenza, il team informatico e i server a sua disposizione hanno dovuto supportare un numero di persone cinque volte superiore e i sistemi dell’organizzazione sono stati sottoposti a una forte pressione.
SodaStream è un cliente fedele di VMware da oltre dieci anni, ma solo di recente abbiamo implementato un’infrastruttura iperconvergente basata su VMware vSAN per portare la nostra infrastruttura al livello di flessibilità, scalabilità e trasparenza offerto dalle soluzioni ultra-unificate di VMware. Abbiamo già collaborato e avuto una buona esperienza con VMware, acquisendo familiarità e dimestichezza con le sue soluzioni.. Parte di questa esperienza deriva dal lavoro del nostro teamIT nei precedenti impieghi presso altre organizzazioni, oltre alla buona reputazione di cui l’azienda gode in Israele. Le soluzioni VMware sono affidabili e noi abbiamo partner affidabili con cui collaborare in Israele e in tutto il mondo, una rapporto basato sulla fiducia, sul servizio professionale e sulla buona collaborazione.
VMware ci ha aiutato ad accelerare l’innovazione e a soddisfare sia i nuovi requisiti di PepsiCo sia le esigenze di dati e carichi di lavoro generate dalla crescita della nostra base di clienti. Ora, con un’infrastruttura agile e flessibile basata su vSAN, possiamo concentrarci sullo sviluppo di nuovi prodotti, sulle richieste della nostra base di clienti in espansione e sul raggiungimento di nuovi segmenti di mercato e aree di distribuzione.
Oggi, siamo più pronti che mai ad affrontare un ulteriore aumento delle vendite dell’azienda, a un’espansione della quota di mercato e al passaggio di altri dipendenti al lavoro da remoto. La soluzione VMware ci ha aiutato a creare un’azienda a prova di futuro, permettendoci di scalare in modo flessibile, adattarci velocemente alle mutevoli esigenze, supportare nuovi carichi di lavoro nel data center core e all’edge e semplificare le operazioni con uno strumento coerente in tutti gli ambienti. Siamo inoltre riusciti a semplificare le attività di gestione, riducendo notevolmente i costi della manutenzione e di conseguenza il TCO.
Nei prossimi anni, vorremmo sfruttare la flessibilità del cloud per liberarci della dipendenza dall’infrastruttura interna dell’organizzazione e sollevarci dagli impegni di manutenzione continua del data center (elettricità, raffreddamento, ecc). Puntiamo sulla transizione a un approccio ibrido, con infrastruttura e soluzioni cloud compatibili con diversi tipi di cloud. Le soluzioni VMware ci daranno la flessibilità necessaria per integrarci con qualsiasi architettura cloud che sceglieremo o desidereremo in futuro.
Inoltre, poiché gli attacchi informatici sono sempre più diffusi e l’azienda desidera un controllo semplice, il blocco degli accessi indesiderati alle informazioni aziendali e una rete sicura per i dipendenti, intendiamo implementare la tecnologia di micro-segmentazione con VMware NSX. Questa soluzione fornirà all’organizzazione gli strumenti necessari per monitorare e limitare l’accesso ai sistemi interni, oltre che per identificare gli utenti, la loro posizione e l’applicazione da cui effettuano l’accesso.
