Im Rahmen der aktuellen Geschehnisse bekommen viele Unternehmen die Unwägbarkeiten des Lebens zu spüren. Sie müssen zahlreiche Veranstaltungen und Meetings absagen und Mitarbeiter vorübergehend von zu Hause aus arbeiten lassen. Dabei wird ihnen schnell bewusst, wie gut sie wirklich auf unvorhersehbare Ereignisse vorbereitet sind. Im zweiten Blog unserer Business Continuity-Serie wurden die Unterschiede zwischen Disaster Recovery und Business Continuity erläutert. Dieser Blog beschäftigt sich mit der Frage, wie Sie mithilfe von Workspace ONE eine nahtlose Unternehmenskommunikation in Krisenzeiten gewährleisten.
Unvorhergesehene Umstände und Ereignisse können neue Arbeitsmethoden erfordern. Dabei ist es unerlässlich, mit Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben und Informationen effektiv an Hunderte oder sogar Tausende zu kommunizieren und somit Business Continuity sicherzustellen. Für Sie sollte die Gesundheit und Sicherheit von Mitarbeitern und deren Familien an erster Stelle stehen – und dafür ist eine effektive Kommunikation dringend notwendig. Da E-Mails oftmals übersehen oder nicht geöffnet werden können, müssen Sie mehrere Kommunikationskanäle einrichten und damit gewährleisten, dass Sie jeden einzelnen Mitarbeiter über mindestens einen Kanal erreichen.
Kontinuierliche Kommunikation über Hub-Benachrichtigungen
Mit Workspace ONE Intelligent Hub können Unternehmen aussagekräftige Benachrichtigungen erstellen und in Echtzeit an einzelne Mitarbeiter oder Mitarbeitergruppen senden. Dieser flexible, in der Cloud gehostete Service stellt Anwendern Benachrichtigungen im browserbasierten Intelligent Hub-Portal sowie über die Intelligent Hub-Anwendung auf Mobilgeräten bereit.
Einfache, individuelle Benachrichtigungen
Mit dem Workspace ONE Notification Builder können IT-Administratoren und Geschäftspartner Benachrichtigungen in Intelligent Hub erstellen und als Vorschau anzeigen. Außerdem können sie an Mitarbeiter gesendete Benachrichtigungen überwachen. Diese Benachrichtigungen können individuelle Texte, Maßnahmen und Prioritäten enthalten, die sich an alle Mitarbeiter oder spezifische Geräte- und Anwendergruppen richten lassen. Für Situationen, in denen Informationen schnell weitergeleitet werden müssen, können sie auch als dringend markiert werden. Zudem werden sie vom Push-Benachrichtigungsservice auf Betriebssystemebene unterstützt, sodass Sie Anwender auch dann erreichen, wenn diese Intelligent Hub nicht aktiv verwenden. Der Notification Builder stellt sicher, dass wichtige Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen übermittelt werden – selbst dann, wenn Mitarbeiter keinen E-Mail-Zugriff haben.
In dieser dreiminütigen Demo erfahren Sie mehr über die Anwenderfreundlichkeit des Notification Builder in der Hub-Servicekonsole. Es handelt sich um eine einfache Lösung, die Ihrem Unternehmen im Hinblick auf schnelle und effiziente Krisenkommunikationen umfassende Vorteile bietet.
Echtzeitinformationen mit Mobile Flows
Bei Benachrichtigungen in Kombination mit Mobile Flows müssen Mitarbeiter nicht mehrere Anwendungen und Services öffnen, um Aufgaben abzuschließen oder Informationen abzurufen. Mit Mobile Flows stellen Sie eine Single Source of Truth bereit, sodass Mitarbeiter präzise Kommunikationen in Echtzeit erhalten und Entscheidungen von unterwegs aus treffen können. Im Zuge unvorhersehbarer Ereignisse können sich Informationen schnell ändern und komplex gestalten. Dank Mobile Flows lässt sich zusätzlicher Benachrichtigungskontext mit integrierten Business-Anwendungen von Drittanbietern einbeziehen. Durch die Verwendung vordefinierter VMware-Konnektoren mit beliebten Anwendungen wie Salesforce, Concur, Coupa oder ServiceNow können Mitarbeiter ganz einfach ihre Reisedaten aktualisieren oder den Status eines Tickets auf Basis neuer Informationen nachverfolgen. Viele der Anwendungsintegrationen lassen sich mit nur einem Klick bereitstellen, zudem sind individuelle Integrationen möglich. Besuchen Sie die GitHub-Seite von VMware oder VMware {code} für Open Source-Dokumentationen und weitere Informationen. Moderne Mitarbeiter erwarten Echtzeittransparenz in Unternehmenskommunikationen und Mobile Flows mit Workspace ONE hilft Ihnen dabei, dies zu erreichen.
Es ist niemals zu spät, einen Business Continuity-Plan für unvorhersehbare Ereignisse zu entwickeln. Eine gut durchdachte Krisenkommunikation berücksichtigt den eingeschränkten oder nicht vorhandenen E-Mail-Zugriff bestimmter Gruppen und umfasst mehrere Kommunikationswege, um mit Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben. Workspace ONE Notification Builder und Mobile Flows mit Intelligent Hub bieten eine einfache und effektive Lösung für die Mitarbeiterkommunikation in unsicheren Zeiten.
Nächste Schritte
In den nächsten Wochen werden wir täglich Beiträge und Ressourcen rund um das Thema Business Continuity veröffentlichen. Bleiben Sie mit #businesscontinues auf dem Laufenden.
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