Door Spencer Pitts, Chief Technologist & Sr. Director Digital Workspace, VMware EMEA
Toen ik onlangs in de trein zat, op weg naar het kantoor van VMware in Londen, dacht ik na over mijn persoonlijke productiviteit in mijn rol als Chief Technologist voor VMware’s End User Computing-groep. Was ik thuis productiever, kreeg ik op kantoor meer gedaan, of misschien in de trein terwijl ik dit stuk aan het schrijven was? Toen dacht ik aan andere rollen die misschien niet helemaal vergelijkbaar zijn omdat je daar fysiek aanwezig moet zijn, zoals een medewerker van een plaatselijke winkel.
Met dit in gedachten en voortbordurend op een traditie van de afgelopen jaren, heeft VMware onlangs wereldwijd 5.300 mensen ondervraagd over werkplekmodellen en een interessante tweedeling ontdekt: terwijl 82% van de werknemers zegt meer werkplezier te hebben als ze een extern of hybride model hebben, geloven veel bedrijfsleiders nog steeds dat het kantoor de beste plaats is voor innovatie. In feite zegt 66% dat hun organisatie innovatiever is wanneer werknemers fysiek aanwezig zijn op kantoor. Dit statistische dilemma wordt een “Zero-Sum conundrum” genoemd, omdat de voorkeur van een werknemer voor een werklocatie haaks kan staan op de overtuiging van de bedrijfsleider over wat optimaal is voor de productiviteit. Dit roept de vraag op: is het voor bedrijven mogelijk om innovatie te bevorderen en tegelijk werknemers de mogelijkheid te bieden flexibel te werken? Komt dit doordat op verschillende manieren productiviteit wordt vergeleken, of is het een verschil in opvatting tussen leiders en de mensen in hun organisaties?
Overal werken, overal innoveren
Uit ons onderzoek bleek dat organisaties met een beleid voor hybride of extern werken vaker formele statistieken hebben om het effect van flexibel werken op innovatie en productiviteit te meten. In feite hebben bijna alle organisaties met een “overal werken”-beleid (97%) statistieken om de innovatieniveaus te volgen, vergeleken met slechts 83% van de organisaties waarbij men uitsluitend op kantoor werkt. Deze bevinding is in tegenspraak met de overtuiging van veel bedrijfsleiders dat het kantoor de enige plek voor innovatie is.
Bovendien zien we wanneer we naar de onderzoeksresultaten kijken dat bedrijven met een hybride werkbeleid vaker investeren in automatisering en digitale tools om de werknemerservaring te verbeteren en de productiviteit te verhogen. Dit geeft aan dat deze bedrijven prioriteit geven aan innovatie en productiviteit zonder de flexibiliteit van de werklocatie op te offeren. Verder bevestigt dit het belang van hybride werken en de belangrijke, unieke voordelen ervan.
Hybride werken: een perfecte mix van productiviteit en voordelen?
Wat zijn dan de cruciale voordelen van hybride werken die kunnen bijdragen aan een grotere werktevredenheid? Ten eerste geeft hybride werken werknemers meer controle over hun werkomgeving en planning. Dit kan leiden tot een betere balans tussen werk en privé, wat de tevredenheid en productiviteit van werknemers kan verhogen. Bovendien kan hybride werken bedrijven helpen de potentiële innovatieve voordelen van kantoorwerk te behouden en tegelijk meer veerkracht en flexibiliteit te bieden. In geval van extreem slecht weer, noodgevallen of storingen kunnen werknemers er bijvoorbeeld voor kiezen om op afstand te werken, zodat de workflow van het bedrijf niet wordt onderbroken. Hybride werken kan ook de kwaliteit van het bedrijf aanzienlijk verbeteren doordat bedrijven toegang krijgen tot een uitgebreidere talentenpool. Door flexibele werkopties aan te bieden, kunnen bedrijven topwerknemers uit een groter geografisch gebied aantrekken en behouden, en toegang krijgen tot de vaardigheden en expertise die nodig zijn voor succes.
Hoewel dit “Zero-Sum Conundrum” kan wijzen op een mogelijke spanning tussen de voorkeuren van werknemers en de overtuigingen van bedrijfsleiders als het gaat om de meest optimale locatie voor innovatie, gaat het om het vinden van evenwicht tussen de voorkeuren van werknemers en bedrijfsleiders om een cultuur van innovatie en productiviteit te bevorderen. Flexibel werken is dus een krachtige oplossing om dit gewenste evenwicht te bereiken.
Terugkomend op mijn eerste gedachten over de vraag of ik in mijn functie productiever ben op de ene of de andere locatie: zoals overal tegenwoordig, blijft het antwoord afhankelijk van diverse factoren, tijd, soort project, of misschien het werk dat ik doe. Kortom, er is niet één antwoord op deze vraag. Vanuit technologisch oogpunt denk ik dat we ervoor moeten zorgen dat technologie geen belemmering vormt voor de mogelijkheid van een organisatie of haar mensen om te kiezen welk werkmodel voor hen het meest zinvol is.
