أليكس تانر، كبير المهندسين الاستشاريين للحلول السحابية، شركاء VMware Partner Connect Cloud Provider، المملكة المتحدة وأيرلندا
يزداد الحديث عن السحابة السيادية وسيادة البيانات على نطاق أوسع في الأعمدة الصحفية في الوسائط حاليًا. وتسعى الجهات المعتادة في أي نقاش حول السحابة، وخاصة السحابات العامة القابلة للتطوير في الولايات المتحدة، وشركاؤها المتحالفون داخل الدولة، بسرعة للسيطرة على هذا النقاش بآرائهم حول ما يشكل السحابة السيادية وفي طرح عروضهم للسحابة السيادية ذات الصلة في السوق الأوروبي.
ومع جميع وجهات النظر المختلفة حول السحابة السيادية وسيادة البيانات – وأهميتها لمستهلكي السحابة – التي يتم بثها علنًا في جميع أنحاء القارة، أصبح من الصعب فهم ما يعنيه كل ذلك. وينطبق هذا بشكل خاص على المسؤولين عن بيانات الشركة أو البيانات العامة، عندما يبدو أن هناك القليل جدًا من القواسم المشتركة بين العديد من التعريفات المتنافسة للسيادة من حيث صلتها بالبيانات وأفضل طريقة لمعالجة المخاوف التي أثارتها أمثال اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون السحابة الأمريكي US Cloud Act وأحكام Schrems II
لا يتماشى دليلنا لاختيار السحابة السيادية مع مجموعة التكنولوجيا أو عرض الحلول، ولكنه يتعلق أكثر باقتراح إطار عمل للتقييم يمكن للأشخاص المسؤولين عن حماية بيانات الشركة أو البيانات العامة (حماة البيانات) استخدامه لتقييم ما إذا كان عرض سحابة سيادية معين مناسبًا لهم أم لا.
ومع دخولنا موسم العطلات، ولتجنب أن يكون هذا خطابًا تقنيًا مملًا، قررنا استخدام تشبيه التخطيط لعطلة عائلية. ويساعد هذا في تسليط الضوء على كيفية صياغة إطار العمل هذا لاختيار سحابة سيادية والمعايير المختلفة التي يجب على المرء وضعها في الاعتبار عند اختيار الموقع المناسب لأنواع وتصنيفات بيانات مختلفة. سيكون هذا موضع تركيز المدونة الأولى.
سننتقل بعد ذلك في الجزء 2 إلى كل طبقة بالترتيب الوارد في الشكل أدناه كما لو كنت تخطط لقضاء عطلة عائلية لإبراز سبب اختيارنا لهذه العناصر وكيف تنطبق على تقييم احتياجات السحابة السيادية للمؤسسة.
معايير إطار العمل
دعونا نجهز المشهد لقضاء عطلة عائلية.
العطلات العائلية هي الوقت الذي يقضيه الكبار للترفيه عن أطفالهم وتخصيص بعض الوقت للترويح عن أنفسهم أيضًا. لذلك، يمكن لعطلة عائلية جيدة التخطيط والتنفيذ أن تصنع ذكريات رائعة، في حين أن العطلة سيئة التخطيط يمكن أن تترك ندوبًا دائمة. وفي هذا الصدد، لا يختلف الأمر عن القرار المتعلق بمكان استضافة بيانات الشركة أو البيانات العامة ذات القيمة.
في السيناريو الخاص بنا، تبحث الأسرة المكونة من أربعة أفراد من شخصين بالغين وطفلين عن عطلة محلية في منطقة لها جذور تاريخية، إلا أنها تشتهر أيضًا بتقديم مرافق رياضية رائعة والعديد من الفرص الترفيهية والتعليمية الأخرى.
ينطبق الشخصان البالغان على دور المهندس الرئيسي (الشخص البالغ أ) ودور رئيس قسم المعلومات (CIO) / مدير التكنولوجيا التنفيذي (CTO) (الشخص البالغ ج). يقابل الأطفال في هذه العائلة التطبيقات والبيانات الخاضعة لرعاية الشخص البالغ أ والشخص البالغ ج وإدارتهما لأغراض التوضيح. وقد يبدو هذا مصطنعًا إلى حد ما، ولكن يجب أن يهتم رئيس قسم المعلومات (CIO)/مدير التكنولوجيا التنفيذي (CTO) والمهندس الرئيسي الجيدان بسلامة البيانات التي تعمل بها شركتهما بنفس قدر اهتمامهم بسعادة أولادهما في العطلة.
أحد الطفلين، الطفل غير حساس (غير حساس) يعتبر فردًا اجتماعيًا ورياضيًا وسمحًا ومهتمًا بمجموعة من الأنشطة ولا يتطلب الكثير من الإشراف الأبوي أو متطلبات خاصة أخرى. أما الطفل الثاني، الطفل حساس (حساس) فلديه احتياجات أكثر تخصصًا ويتطلب عادةً إدارة ورعاية على نحو مستمر وفعال ومستنير بدرجة أكبر ليكون سعيدًا. ويخضع الطفل حساس أيضًا لرقابة تنظيمية معينة تفرض كيفية تنظيم رعايته وتعليمه ورفاهيته. وفي مجال التكنولوجيا، يعكس هذان الطفلان تصنيفات البيانات؛ حيث يمثل الأول، الطفل غير حساس، البيانات غير الحساسة وهو مؤهل بموجب القانون، ومن الناحية العملية، لوضعه في مجموعة متنوعة من البيئات. أما الطفل الثاني، الطفل حساس ، فهو يمثل البيانات الحساسة ويحتاج إلى إدارة دقيقة ومساءلة واستضافة وفقًا لمجموعة أكثر صرامة من الإرشادات التنظيمية والقانونية.
الفندق الدولي
نطاق واسع من الأنشطة الترفيهية، غرفة أساسية، ميزات إضافية برسوم، تكلفة أساسية منخفضة
يبحث الشخص البالغ أ في مجموعة من الخيارات من خلال مكان الإقامة في العطلات ولديه ثلاثة خيارات بصورة عامة. الخيار الأول هو الإقامة المُدارة بواسطة علامة تجارية فندقية دولية مشهورة وتتمتع بمركز ترفيهي ملحق بالفندق وتقدم مجموعة واسعة من الأنشطة الرياضية والترفيهية. حيث يستهلك الضيوف الحزمة الأساسية للغرفة، وبعد ذلك يتم تحصيل رسوم على جميع المرافق والأنشطة الأخرى بشكل فردي، بما في ذلك الدفع مقابل موارد الأشخاص، مثل المدربين الرياضيين وموظفي روضة الأطفال لرعاية أطفاله. ويتم تدريب الموظفين وفقًا لمعايير دولية، وهم يأتون من جميع أنحاء العالم ومدربون في مجالاتهم الخاصة من الرياضة أو الترفيه أو إدارة الفنادق. يحب الشخص البالغ ج هذا الخيار نظرًا لمجموعة الأنشطة المتوفرة والطابع العصري للفندق ومرافقه. وتقوم الشركة الفندقية بعمل ممتاز بشكل خاص في تسويق نهجها باعتباره أفضل طريقة لقضاء عطلة عائلية ممتعة وشاملة وتحظى بشعبية كبيرة بين العائلات على مستوى العالم.
فندق دولي حاصل على امتياز
خدمات محلية، معرفة محلية، نطاق واسع من الأنشطة الترفيهية، غرفة أساسية، ميزات إضافية برسوم، تكلفة أساسية متوسطة
الخيار الثاني يشبه الخيار الأول ولكنه أكثر محلية. في هذه الحالة، يعتبر مكان الإقامة المعروض أشبه بعملية منح امتياز حيث تتوفر العديد من الخدمات والأنشطة والمرافق الخاصة بالعلامة التجارية الفندقية الدولية في هذا الفندق الحاصل على امتياز، إلا أن شركة شريكة محلية تملك العملية وتقوم بالإدارة العامة للفندق ومرافقه. وهذا الأمر يضفي بعض الجاذبية لأن الخدمات أكثر محلية وكذلك الموظفين الذين تلقوا تدريبًا إضافيًا أكثر صلة محليًا بما يتماشى مع اللوائح ودوائر الاختصاص. ورغم ذلك، نظرًا لأن هذه عملية أصغر، فإن بعض الأنشطة والمرافق التي تقدمها العلامة التجارية الفندقية الدولية غير متوفرة وكذلك جوانب أخرى مثل مكافآت الولاء فإنها غير قابلة للاسترداد من خلال عملية منح الامتياز هذه. وعلى غرار العلامة التجارية الفندقية الدولية، يستهلك الضيوف الحزمة الأساسية للغرفة وبعد ذلك يتم تحصيل رسوم على جميع المرافق والأنشطة الأخرى. يحب الشخص البالغ أ هذا الخيار بشكل أفضل لأنه يشعر أن كلاً من الطفل S والطفل NS يمكن توفير خدماتهما بشكل أفضل في هذا الفندق وأن أي تحكيم قضائي أو إصلاح لأي مشكلات سيحدث محليًا. كما يمثل الأصل المحلي للشركة الشريكة عنصر جذب فيما يتعلق بضمان وصول الطفل S إلى المعرفة المحلية والأنشطة ذات الصلة بما يتماشى مع اهتماماته خارج نطاق الأنشطة الرياضية والترفيهية الأكثر عمومية التي يفضلها الطفل NS.
فندق صغير
الخدمات المخصصة، المعرفة المحلية، النطاق الصغير للأنشطة الترفيهية في الموقع، دعم المرفق الترفيهي الخارجي، الغرفة الأساسية، الإضافات الخاضعة للرسوم، ارتفاع الثمن
الخيار الأخير هو فندق صغير محلي مملوك ومدار كشركة عائلية موجودة في المنطقة لسنوات عديدة ومتخصصة في العطلات العائلية، وتوفر تجربة مخصصة للغاية. يحظى طفلا المالك البالغان بتدريب عالٍ وخبرة عالية في إدارة مجموعة من احتياجات الأطفال المختلفة بدءًا من الرياضة ووصولًا إلى الأنشطة التعليمية والأنشطة الترفيهية الأخرى وكذلك معرفة المنطقة جيدًا مما أدى إلى جولات مصحوبة بمرشدين حسب الطلب والوصول إلى المواقع ذات الأهمية التاريخية التي لا يعرفها عادة مشغلو الفنادق الأكثر شيوعًا.
يختلف مكان الإقامة هذا عن الخيارين الأولين من حيث إنه يعمل مع الضيوف لإنشاء مجموعة محددة من الأنشطة والخدمات، وهو بشكل عام أكثر تكلفة وكثافة من حيث العمالة حيث يبذل الفندق جهدًا حقيقيًا لفهم ضيوفه وبالتالي تصميم مجموعة مناسبة للغاية من الأنشطة والخدمات.
وتم رفضه في البداية من قبل كل من الشخص البالغ “ج”، لعدم تقديم النطاق الواسع من الأنشطة أو المرافق أو المزايا التي كان يبحث عنها، ومن قبل الشخص البالغ “أ” لافتقاره إلى التدريب والمهارات اللازمة لدعم الأطفال، وكشفت المراسلات اللاحقة مع الفندق الصغير عن صورة مختلفة بشكل كبير. ولم يقتصر الأمر على امتلاك الفندق الصغير المعرفة المحلية العميقة لتمكين جميع أفراد الأسرة من زيادة استمتاعهم بالمنطقة المحلية ومتابعة اهتماماتهم من حيث التاريخ والتعليم، ولكن من خلال الاتفاقات مع العلامة التجارية الفندقية الدولية، يمكن للموظفين في الفندق الصغير الاستفادة من جميع المرافق والأنشطة الموجودة في فندق العلامة التجارية الدولية مع توفير إرشادات مصممة خصيصًا ودعم ضيوفهم في جميع البيئات. ولدى فريق الفندق الصغير أيضًا مستويات رائعة من التدريب المحلي وسلسلة مساءلة قصيرة. ويمكن معالجة أي مشكلات تتعلق بأي جانب من جوانب الموظفين أو العمليات أو المرافق بالفندق الصغير على الفور من قبل المدير الوحيد ومالك الفندق، في حين أن التحديات المماثلة في أي من خياري الإقامة الآخرين قد يتم توجيهها إلى الخارج إلى أنظمة مشتركة حيث يكون اللجوء والنتائج أقل وضوحًا بسبب قرار الفصل الذي من المحتمل أن يجرى خارج السوق المحلية.
يرجى البحث عن مدونتي الثانية التي توفر معايير التقييم، والفندق الذي يفوز ودورك كمسؤول عن حماية البيانات في اختيار سحابة سيادية.
وخلال الوقت الراهن، ولمعرفة المزيد حول نهج VMware للسحب السيادية، يرجى الاتصال بنا هنا، وللعمل مع شركائنا لإجراء تقييم للسحابة السيادية الخاصة بك، يرجى التواصل هنا
