Autor: Hen Ron, CISO bei SodaStream
SodaStream ist ein Hersteller von Haushaltsgeräten, mit denen kohlensäurehaltige Getränke in verschiedenen Geschmacksrichtungen zubereitet werden können. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Israel ist auf fünf Kontinenten aktiv, beschäftigt über 5.000 Mitarbeiter und stellt Produkte für mehr als 80.000 Anbieter in 45 Ländern weltweit bereit. Es verfügt über mehr als 30 Zweigstellen innerhalb seines technologischen Netzwerks und ist an ca. 300 zusätzlichen Standorten auf der ganzen Welt tätig.
Im Jahr 2018 wurde SodaStream vom globalen PepsiCo-Konzern übernommen, dessen Strategie darauf abzielt, in gesunde, nachhaltige und umweltfreundliche Produkte zu investieren. Nach der Akquisition stiegen die Online-Umsätze von SodaStream um 45% und die herkömmlichen Umsätze weltweit um 30%. Infolge der Akquisition und Expansion musste das Unternehmen neue regulatorische und arbeitsbezogene Anforderungen von PepsiCo erfüllen.
Nach der Akquisition nahmen die Online-Umsätze des Unternehmens deutlich zu, weshalb SodaStream seinen Kundenservice flexibler und zugänglicher gestalten und gleichzeitig eine strenge Richtlinie für Informationssicherheit einhalten musste. Das IT-Team, das mit dem höheren Umfang an Personal, Verkäufen, Beständen, Arbeitsschichten und Herstellungsprozessen zu kämpfen hatte, musste zudem auch technischen Support für Online-Verkäufe, Telemarketing und das Callcenter bereitstellen.
Bestimmungen und Datensicherheitsanforderungen haben uns dazu gezwungen, unsere gesamte Infrastruktur und sämtliche Betriebsabläufe in einem zentralen Standard zu konsolidieren.
Als viele unserer Mitarbeiter aufgrund der COVID-19-Pandemie nicht zur Arbeit kommen konnten, benötigten wir eine sichere, agile Infrastruktur, um Remote-Arbeit weltweit und oftmals auch rund um die Uhr für mehr als 2.000 unserer Bürokräfte zu unterstützen. Während der Pandemie, als viele Menschen zu Hause blieben, nahmen unsere Umsätze außerdem deutlich zu und die Mitarbeiterzahl stieg um ein Drittel (überwiegend in der Produktion). Infolgedessen mussten das Computing-Team und die vorhandenen Server fünfmal mehr Arbeitskräfte unterstützen und die Unternehmenssysteme waren großem Druck ausgesetzt.
SodaStream ist seit mehr als zehn Jahren treuer VMware-Kunde, doch erst vor Kurzem implementierten wir Hyperconverged Infrastructure powered by VMware vSAN, um unserer Infrastruktur das Maß an Flexibilität, Skalierbarkeit und Transparenz zu verleihen, dass die hochgradig einheitlichen Lösungen von VMware bieten. Wir hatten bereits zuvor sehr gut mit VMware zusammengearbeitet und uns mit den Lösungen vertraut gemacht. Diese positiven Erfahrungen stammen teilweise aus vorangegangenen IT-Projekten in anderen Abteilungen und zudem hat VMware in Israel einen ausgezeichneten Ruf. VMware-Lösungen sind zuverlässig und wir können mit echten Partnern innerhalb Israels und weltweit zusammenarbeiten. Diese Geschäftsbeziehung beruht auf Vertrauen, professionellem Service und guter Partnerschaft.
VMware hat uns dabei unterstützt, Innovationen zu beschleunigen und sowohl die neuen PepsiCo-Vorgaben als auch die Daten- und Workload-Anforderungen zu erfüllen, die sich aus dem Wachstum unseres Kundenstamms ergaben. Mit der agilen, flexiblen Infrastruktur powered by vSAN können wir uns nun darauf konzentrieren, neue Produkte zu entwickeln, unserer wachsenden Kundenbasis gerecht zu werden und neue Marktsegmente sowie Vertriebsgebiete zu erschließen.
Heute sind wir besser denn je auf weitere Umsatzsteigerungen, einen höheren Marktanteil und die Umstellung zusätzlicher Mitarbeiter auf Remote-Arbeit vorbereitet. Mithilfe der VMware-Lösung gestalten wir unser Business zukunftssicher, indem wir flexibel skalieren, uns schnell an dynamische Anforderungen anpassen, neue Workloads sowohl im Kernrechenzentrum als auch am Edge unterstützen und Betriebsabläufe mit einem konsistenten Tool in sämtlichen Umgebungen vereinfachen. Außerdem sind wir in der Lage, Managementaufgaben zu optimieren, Wartungskosten deutlich zu reduzieren und damit auch die TCO zu senken.
In den nächsten Jahren möchten wir uns die Flexibilität der Cloud zunutze machen, um uns von der internen Unternehmensinfrastruktur unabhängig zu machen und kontinuierliche Wartungsarbeiten im Rechenzentrum (Elektrizität, Kühlung etc.) zu vermeiden. Unser Ziel ist der Umstieg auf einen hybriden Ansatz – mit Infrastruktur- und Cloud-Lösungen, die mit verschiedenen Cloud-Typen kompatibel sind. Dank VMware-Lösungen verfügen wir über flexible Integrationsoptionen für sämtliche Cloud-Architekturen, die wir in Zukunft verwenden möchten.
Da außerdem Cyberangriffe zunehmen und das Unternehmen einfache Kontrollfunktionen einrichten, unerwünschten Zugriff auf Informationen verhindern und Mitarbeitern ein sicheres Netzwerk bereitstellen möchte, planen wir die Implementierung von Mikrosegmentierungstechnologie mit VMware NSX. Mithilfe dieser Lösung können wir einerseits den Zugriff auf interne Systeme überwachen und einschränken und andererseits ermitteln, um welche Anwender es sich handelt, wo sich diese befinden und über welche Anwendungen sie sich angemeldet haben.
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