今天和各位专家和领导汇报一下数字化转型的话题,每个行业的数字化历程,其实还是有一定的区别的,这里主要讲的是金融行业,因为金融行业的数字化转型历程其实已经很久远,只不过以前没有提的这么干脆,叫“金融科技(Fintech)”比较多一些。现在基本上都言必称数字化转型了。
20年前,我就看过这本书,《数字化生存》,感觉这书写的是云里雾里,也挺枯燥的。现在重新看来,这个老大真的是很有前瞻性,比较准确的描述了我们现在的生活。这也是我印象当中最早谈“数字化”概念的一本书。“生存”一词,或许有些言过其词,但是细细一想,也确实如此,如果你离开了手机、电脑、iPAD,将会极大的束缚你的生活空间,降低你的生活质量,甚至可能找不到工作,真的涉及到生存问题了。
这本书我摘抄了两个与众不同的我比较认同的观点,一个是“使人惊讶的是,无论你做什么预测,事实总是被低估了。最极端的预测都落后于现实。……预测未来的最好办法是创造未来。
“,这个观点令我身同感受。因为我都没想到大数据、区块链、人工智能、微服务、IoT(物联网)这些IT技术能够来的如此之迅猛,而且真正渗透到我们的工作、生活之中
另一个令我刮目相看的观点就是“渐进思想是创新的最大敌人。”我们做企业的,一般都是循序渐进的发展,但是新技术的革新,让我们企业的IT环境可能进行革命性的变化,没有壮士断腕的决心,可能真的无法适应业务的发展而被淘汰。
在这本书中,你会感受到,当你手持终端、面对电脑之时,你就成为了网络社会中的一个节点,不断的有知识、信息转播到你的头脑,你产生的价值又会反馈给这个网络社会,滚动式的推动着社会的发展。
科技创新已经深入各行各业,跨界经营也成为一种时髦或者颠覆性创新。造成这一切的其实来源于一句话“IT驱动这业务发展”,我们一直提的是“业务驱动着IT发展”,以前是这样,业务驱动嘛,没毛病,但是这个时代所产生的新技术、新科技委实太多,这些爆发式的革命性技术,需要有生存空间,否则就会被历史淘汰、雪藏,这就带动了业务的发展、市场模式的改变,甚至是社会的变革。
谁能告诉我现在是个什么时代?云计算时代?大数据时代?智能科技时代?数字化时代?
其实哪一个表述都不是很准确,相对来说,数字化时代或许更加贴近一些,因为“数字化”这个词,更务虚。呵呵
我挺庆幸生活在这个时代,因为物质生活极大的丰富,这也给精神世界的升华奠定了基础。
不知道有多少人还记得“四个现代化”这个词,这是一个暴漏年龄的词汇。但是从现在的社会发展来看,其实一定程度上已经实现了四个现代化的基本目标。那么现在我们还在追求什么呢?如何跟得上社会的发展呢,所以,我们就谈谈“数字化转型”吧,转型成功了,企业就会顺应时代的潮流,不被未来所抛弃。
我们先来定义一下这个概念吧,统一了思想,思路才不会跑偏。那么什么是“数字化转型”呢?维基百科中说到“这不仅仅是技术问题,这是用新技术解决传统问题的的一种方法,这种技术暂且统称为”数字化技术“。那么百度的结果,也比较直观,她从几个维度,阐明了数字化转型的几个方面。那么国内相对权威的,我们可以参考国务院发展研究中心定义的这个概念。从上述各个方面来看,我们发现,其实”数字化转型“不仅仅是一个技术概念,首先它应该是一个经济学概念,目标是为了创造一种新型的经济发展模式,构建数字经济体系。那么为了做到这一点。我们就不能简单的从技术角度去分析这个话题。
我的观点,数字化转型,应该由四个方面组成。
首先是文化。我们说某个人没文化,那是在骂人,我们说一个企业没文化,大家不觉得是在骂人,因为大部分企业都没文化。或者说就是“老板文化”,那天这个老板走了,这个企业也就完蛋了。有文化的企业屈指可数。企业文化能造就企业的成功与延续,百年老店就是这么开起来的。但是你想转型,还数字化的,那没文化不行,哪怕是老板文化也行,只有上下统一了思路,才能把数字化转型推广起来。哪怕老板什么都不懂,但是只要他有这个意识说一句“我们要做数字化转型,我给你赋权,给我去做”,这个事也能成。其实这也是价值观的体现,大家的价值观一致了,才会齐心协力推动公司的发展,你都不用告诉他怎么做,下面员工自己就会去寻找新的方式方法去努力工作。所以说根本上是一种文化的改变。
其次是人员。其实说白了就是组织结构的改变,原有的IT运营模式,都是专业性很强,懂存储的不懂网络、懂网络的不懂系统、懂系统的不懂虚拟化、懂虚拟化发现,他什么都得懂,但是又无能为力。人员的变化,就是要打破传统这种竖井式的人员搭配模式,各个角色的合作要非常紧密,并且互为补充,将整个云计算平台看作是一个完整的运维目标,而不是一个个简单的硬件、软件而已。可以预言的是,以后IT运维都是以虚拟化、云计算为核心的,这个领域的人才将会是紧缺的高级人才。
再次是业务的数字化转型。换句话说,就是通过各种数字化设备,实现以前无法实现的业务类型,比如终端用户锁定结合大数据的人工智能分析,定向的为客户提供有价值的信息服务等等。再比如对于国内外各网点的统一安全管控、一致性运维,这些在以前都是无法突破的,但是有了新技术之后,借助互联网可以实现,同时解决互联网的传输的质量以及安全性等问题,使得合规性得到保证。
上面三点,是从管理、组织甚至哲学角度去探讨数字化转型的可能性,虽然务虚,但是都是必要的,如果具备了这些条件,那么技术就成为能否转型数字化的关键了。
技术作为实现目标的必要手段,是非常重要的,“数字化转型”谈了这么多年,一直是空中楼阁,没见哪几家企业说成功的。主要原因,就是技术未成熟,这里所说的技术,是全面的技术,从一定程度上说就是云计算技术的成熟度,VMware以前叫做SDDC“软件定义的数据中心”。现在不一样了,从数据中心到终端设备,更方面技术准备都已经逐渐成熟,缺乏的就是领导的决心和魄力了。
那会回到金融行业的数字化转型话题。Fintech这个词汇,想必业界已经耳熟能详,那么Fintech也是随着科技创新不断发展的,实现数字化转型,依靠的就是Fintech。
金融科技的发展,我们现在基本上也可以定义为Fintech2.0阶段。
在这个阶段,以云计算为基础,各种创新技术在不同领域结合业务场景创造出数字化经济的雏形。说是雏形,是因为这些应用技术领域的成熟度依然在等待市场的考验,大数据、AI、区块链、物联网,这些都是创新技术,但是都还在不断的完善当中,我们听说过国内在这些方面的落地实践吗?还很少,所以这个阶段最现实的就是把云计算做好,这个技术是成熟的,最起码VMware提供的云计算技术是成熟的,你们懂我说的是什么。
那么有人会问,你怎么知道这个阶段我就只能做云计算呐,我尝试其他技术不行吗。——不是不行,而是这个阶段最能见成效的就是云计算技术,其它技术也不是不能使用,但是需要时间进行沉淀和考验。另外从当前Fintech的目标与挑战来看,大部分是云计算领域需要解决的问题,如果这些问题不加以解决,那么对于后续发展多多少少会产生一定的影响。
我们可以看看当前总结的一些IT挑战,是不是大部分金融企业所面临的紧迫问题。
所以说,“云计算是数字化转型的基石”。
这里所说的云计算,是VMware的云计算,要加个定语,并非通过开源技术构建的所谓云计算平台,区别是有的,但是今天不是讲区别的时候。
云计算发展到今天这个阶段,一定意义来说已经可以定义为Cloud 2.0阶段,Cloud 1.0主要实现的是虚拟化,而且主要是计算虚拟化,大家搭了几台服务器,装了ESXi,然后上面开发个Web界面,根据简单需求做个云门户,大可可以称作云计算平台了,虽然在我们看来,这其实是一种自欺欺人的做法,不信你们自己看看在私有云环境中,有多少使用了自己的云服务呢,就算使用了云门户提供服务,又有多少让人满意的呢,要是满意的话,就不会一个企业左一朵云又一朵云了,生怕云环境出问题。不过Cloud1.0毕竟解决了云计算环境从无到有的建立,也积累了宝贵的经验。
那么,Cloud 2.0时代,企业突然面对了公有云、混合云的挑战,自己私有云还没弄明白呢,这混合云怎么搭建呢、怎么管理呢。在这个领域,VMware是最有发言权的一家云计算企业,我们提倡的是一致的架构、一致的运维、一致的消费体验,至于怎么做到的,今天的时间有限,我只能点到为止。
Cloud 2.0时代一个重要的特点就是IAAS与Paas的融合,由于Paas本身不具备云的特性,需要结合Iaas才能展现出云计算能力,因此在Cloud 2.0阶段,如何打通、融合Iaas和Paas将是一个重要话题,与Paas的融通也解决了Iaas作为基础架构功能单薄,脱离业务层面的窘境。在Paas层通过与Docker技术的结合,还可以实现DevOps的落地实践,改变了DevOps曲高和寡的局面,有力的推动了DevOps的生态发展,也为CI/CD提供了可实践的操作技术。
Cloud 2.0时代,还有就是服务能力的提升,就是说你需要什么样的服务内容,以前能够自动化的提供虚拟机资源就已经很满意了,现在又不一样了,需求变了,不仅仅要提供虚拟机,还要提供自动化的网络资源、自动化的存储资源、动态的安全防护,还要提供完整的运行环境,提供云终端环境,提供你能想到的各种软件工具服务,这些怎么实现呢,这些在VMware这里都有答案。通过VMware强大的云计算技术,可以整合任意IT资源,使得“Service Catalog”变得更加丰富、更加有趣。
Cloud 2.0时代,还有一个很重要的话题就是智能化运维(AIOps)。面对着如此之庞大的云计算环境,如何准确的定位故障、实现容量管理、通过统一的直观的视图进行监管控,甚至进行趋势预测,都是这个阶段需要面对的问题。VMware现在通过线上(SAAS化)、线下的结合,通过大数据的积累,结合人工智能技术,实现了一定程度上的智能化运维能力。
这张图,是上一张图的延续,想说明的是,“全面的、彻底的虚拟化”的重要性。我们不能仅停留在基础的计算虚拟化层面,而实际上我们大部分企业还是在计算虚拟化层面。那么全面的、彻底的虚拟化,包括计算、存储、网络、安全,对于金融企业来说,可能还要算上终端的云化。
在Cloud 2.0的时代,一定要摆脱硬件的束缚,实现基础架构的灵活性,不灵活,就受制于人,这也是结合组织改造的必要性。
到这里,我又想到开篇“数字化生存”所提到的,“渐进思想是创新的最大敌人”,如果我们认为这项技术已经成熟,就可以按照这个思想进行改造。当然“渐进”不是“冒进”,我认为现在大部分金融企业都已经做了虚拟化,有的已经经营多年,有的已经很具规模,但是不能仅停留在计算虚拟化阶段,少数几家走的比较超前的,已经获得较大的收益,这个在后续的案例分享当中,我们会有汇报。
那么云计算建设,比较典型的一个路线图,就是如上图所示,那么有些先进性企业其实也不一定完全按照这个路线进行演进,比如有金融单位,已经直接使用了公有云服务,有的私有云和公有云共存,当然,也有的企业基于一些不可说的原因从公有云迁移了回来,重点建设私有云环境。
不过,无论怎样演进,全面、彻底的虚拟化才是数字化转型的起始之路。大部分企业都在这阶段,也都在尝试着与公有云结合的阶段。
说到数字化转型,就不得不提终端的数字化,这里所说的终端,涵盖的意义非常广泛,包括笔记本、台式机、各种PAD以及各类移动终端,甚至可以是非智能化终端。
无论数据中心做得多么强大,最终的体现是在客户端,客户体验到转变,才是真正的转变,所以说各类终端的云化,也是数字化转型的重要环节。
我们希望无论接入什么终端,客户都能保持一致的体验,实时、准确、界面友好、安全可控,有网络连接的地方,就能创造价值,只要客户成为网络社会的一个节点,就能获得美好的服务。
在这里,VMware称作“数字化工作空间”,“数字化工作空间”也是建立在数据中心云化的基础之上的。通过解决统一门户、配置复杂性、用户体验、安全可控、高可用等一系列问题,为企业员工以及最终客户提供一个快速、实时、准确、安全的交流界面。看到街头店尾日益增加的无人店了吗?那就是趋势,BYOD也是趋势,移动办公都是趋势。通过结合物联网(IoT)技术,甚至可以把金融企业的各类智能/非智能终端都统一管理起来,各类ATM、排号机、摄像头、机器人等等。
有朝一日,您也可以躺在沙滩上管理自己的数据中心或者跟客户谈业务、做生意。
那么,有人会问,我做数字化转型,到底会给我带来什么收益啊,我不能为了转型而转型啊,人家做我就要做啊。这户还真说对了,人家做,你还真的做,否则就被人家超越了,这种超越不仅是技术上的超越,更多的是业务转型上的超越。现在金融单位依靠传统交易类业务生存空间已经越来越小了,都在拓展各类财富管理业务、投资理财业务、各类附加值业务,这些业务甚至要占到企业的一半以上产值或利润。不突破怎么能行呢。
不过话又说回来,数字化转型带来的收益其实也是可以量化的,这张图就比较宏观的从各个方面,提供了收益分析。通过数字化转型前后的对比分析,可以看到数字化转型可以提升客户满意度、可以实现法规遵从、可以实现收入增长、可以节约成本,最终达到公司战略目标,当然你们公司的战略目标不一定是创新、不一定是业界领导者,也可能有其他的目标,但是说服投资者信任总是重要的吧,没有进行数字化转型的改造,投资者怎么会看到未来看到希望呢?
所以说,为了实现企业现代化的目标,打造你的完美云计算数据中心吧。
这里要为VMware做个广告。VMware在金融企业里真的是一个不可替代的角色,没有任何一家的基础架构像VMware这么稳定、安全、可靠。而这些都是金融企业最为看重的方面。
VMware有全面的成熟的虚拟化技术、有强大的云计算平台和智能化运维工具、VMware有业界最先进的终端用户计算产品、VMware在跨云管理/混合云建设方面也是独领风骚。甚至现在对于微服务/Devops方面也有建树。
从金融行业的价值链角度分析,VMware的战略与数字化转型高度吻合(这叫“三观一致”),在各个领域都处于领导者地位,全世界绝大多数金融单位都是VMware的用户,并且大部分都具有一定的规模。VMware是金融企业最好的选择。
最后,选择了VMware,就是选择了未来,也选择了成功!