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A busca constante por inovação tem contribuído de forma significativa para o crescimento e  competitividade no mercado cada vez mais exigente. Novas tecnologias, como computação distribuída, containers, mobilidade e nuvem, estão transformando rapidamente a forma como as pessoas trabalham e vivem, gerando um impacto profundo nas organizações. Alinhadas com essa transformação, cada vez mais as empresas dependem da infraestrutura de TI para ter agilidade, resiliência, permanecer competitiva e principalmente atender de forma rápida e eficiente as demandas e necessidades de negócio.

Com um catálogo de serviços bem ajustado para todos os seguimentos, independente do tipo e tamanho da empresa, a equipe de residência da área de Serviços Profissionais tem uma visão ampla de como ajudar os clientes a aproveitarem ao máximo a era de transformação digital, bem como, o caminho de forma segura, ágil, confiável e econômica.

O serviço de residência da VMware Brasil oferece profissionais especializados e certificados que não ajudam apenas nas atividades do cotidiano (dia a dia), mas também em atividades de levantamento, planejamento, execução, monitoração, padronização, automação, geração de relatórios, transferências de conhecimentos e muito mais, impulsionando e acelerando a transformação. Um serviço de alta qualidade e eficiência com uma metodologia única que engloba os principais pilares (Tecnologia, Processos e Pessoas) para a  transformação.

Processos

Por que os serviços de residência da VMware?

Como qualquer nova tecnologia, lacunas de conhecimento podem existir e precisam
ser endereçadas. Não basta simplesmente entregar a melhor tecnologia do mundo e esperar o bom uso. Entender, Planejar, Executar e Monitorar são processos chaves para o sucesso.

 

Principais Benefícios de um profissional VMware na sua equipe?

Humano

Capital Humano – Profissionais especialistas (certificados), altamente treinados em tecnologia
VMware e prontos para entrar e apoiar sua equipe.

 

Assessment – Uso de ferramentas exclusivas, entrevistas técnicas com as equipes internas,
apresentação de gaps e pontos de melhorias, impulsionando os indicadores de disponibilidade e estabilidade.

Relatórios

 Reporte – Relatórios e Dashboard com status de atividades, indicadores de atendimento de forma quantitativa,
resumo de horas gastas e outras informações do ambiente.

 

 Suporte – Ponto de contato para ajudar a traduzir a necessidade ou problema com o time de suporte,
acesso à base de conhecimento exclusiva. Acionamento direto das equipes de Engenharia VMware.

Planejamento

Planejamento – Planejar melhorias e evolução. Definição de prioridades e Quick Wins.
Identificar e suportar os principais projetos e iniciativas que suportam os negócios.

 

Execução – Execução das atividades planejadas, validação das alterações e relatórios de execução.

Profissionais

 

Profissionais – Mudança de postura, profissionais pró-ativos.
Busca constante por resiliência, automação e agilidade.

 

 Padronização – Avaliações regulares para garantir a conformidade com boas práticas VMware.

Monitoração

Monitoração e Controle – Checklist de verificação do ambiente para identificar rapidamente problemas que ainda estão embrionários e solucioná-los antes que causem impactos de desempenho ou indisponibilidade.

 

Transformação – Acelerar a adoção de tecnologia e maximizar os recursos de infraestrutura, aumentar a experiência da equipe de TI com o conhecimento e experiência dos profissionais VMware e Otimizar a operação do seu data center para melhorar o desempenho geral da tecnologia.

 

Conhecimento

Transferência de Conhecimento  Capacitação constante dos profissionais da equipe. Transferência de conhecimento através de workshops, discussões técnicas e troca de experiências.

 

 

Oferecemos suporte à essa programação transformadora. Conte com os Serviços Profissionais da VMware para trilhar a jornada rumo ao sucesso.

 

Albertini

André Albertini, é gerente da prática de residência na VMware Brasil. Formado em Sistema de Informação, MBA em Inovação Tecnológica em Comunição e Redes, MBA Gestão de TI, e aluno regular do Mestrado em Engenharia da Computação.

Com mais de 5 anos no time de Serviços Profissionais da VMware Brasil, lidera a equipe de residentes que tem como principal foco, suportar os clientes no processo de transformação, proporcionando-os maior eficiência, agilidade, resiliência, automação, confiabilidade e redução de custos.