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¿Estás preparado para el futuro del comercio minorista?

Durante NRF 2022, la gran cita mundial del comercio minorista celebrada en Nueva York a mediados de enero, VMware presentó sus últimas novedades en soluciones para ayudar a los minoristas de todo el mundo a innovar más rápido, a conseguir más clientes, mejorar su fidelidad, y a impulsar modelos de negocio preparados para el futuro. VMware ayuda a muchos líderes del sector en la creación, ejecución, gestión y protección de todas las aplicaciones cloud para afianzar una base digital de confianza.

“Los desafíos a los que se enfrenta el comercio minorista hoy en día no son pocos, empezando por cadenas de suministro impredecibles, cambios en las expectativas de los clientes o un aumento de la competencia, por ejemplo”, afirma Ed Durbin, director del grupo global para el sector minorista de VMware. “Hay mucho en juego respecto a la supervivencia y el crecimiento, pues los minoristas buscan reinventarse con modelos de negocio digital para permanecer a flote entre los cambios dinámicos que se producen en el mercado. Ofrecemos a nuestros clientes el poder de innovar más rápido, transformando la experiencia del cliente y de los empleados a fin de mantener la ventaja competitiva y generar operaciones minoristas flexibles sobre una base digital de confianza”.

La nueva realidad del sector minorista en el mundo digital

En medio de la trayectoria impredecible de esta pandemia, los minoristas se enfrentan a una nueva realidad. Y, a medida que evolucionan los patrones y las expectativas, el sector debe aceptar el papel cada vez más relevante de tecnologías como la nube o las aplicaciones en las estrategias comerciales. Según VMware, el 88 % de los directivos del comercio minorista aumentaron la inversión al inicio de la pandemia para generar mejores experiencias que dan prioridad a lo digital.1

No obstante, al innovar en materia de cloud y aplicaciones, los minoristas no deben olvidar la seguridad. El año pasado, el 73 % de los directivos del comercio minorista sufrieron una vulneración de seguridad importante.2 El incremento de las operaciones digitales ha ampliado el panorama de ataques. El comercio minorista necesita ahora para sus negocios digitales una transición más rápida e inteligente hacia la nube, con la que poder crear, ejecutar y proteger las aplicaciones, independientemente de la nube en la que se implementen, con eficacia, libertad y flexibilidad.

OFS ha conseguido una operativa más flexible gracias a VMware

OFS es una empresa familiar de fabricación de muebles bajo demanda dedicada a generar experiencias y productos que creen lugares acogedores.

“La rentabilidad con VMware Carbon Black la obtuvimos casi de forma inmediata. Pierdo menos tiempo rastreando falsos positivos, y puedo centrarme en clasificar verdaderas amenazas y actuar frente a ellas”, afirma Jeremy Wilkins, administrador de seguridad DE OFS. “Además, no saturamos la red interna de la empresa con actualizaciones contra virus heredadas”.

VMwareCarbon Black Cloud ofrece protección nativa en la nube para terminales, cargas de trabajo y contenedores, y combina el refuerzo inteligente de la seguridad del sistema y la prevención según el comportamiento necesarios para ayudar al comercio minorista a anticiparse a sus atacantes.

Para obtener más información sobre cómo VMware ayuda a innovar y transformarse al comercio minorista internacional puedes descargar desde aquí el documento: Acelere la adopción de servicios digitales para transformar la experiencia de los consumidores.

Metodología del estudio de VMware

VMware ha encuestado online a directivos del comercio minorista para analizar las últimas tendencias. En junio de 2021, 65 directivos tecnológicos del comercio minorista internacional participaron en la encuesta Executive Pulse. En septiembre de 2021, fueron 110.

  1. «VMware Q2 Executive Pulse», junio de 2021.
  2. «VMware Q3 Executive Pulse», septiembre de 2021.

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