Die Basler Verkehrs-Betriebe verbessern Mitarbeitendenerfahrung mit VMware

Gepostet am 29/06/2020 by jschaub

Die Basler Verkehrs-Betriebe, kurz BVB – grösster Partner im Tarifverbund Nordwestschweiz (TNW) und verantwortlich für den öffentlichen Nahverkehr in der Region Basel – wollen mit der Digitalisierung Schritt halten. Sie transportieren fast 127 Millionen Passagiere im Jahr – rund 348.000 Menschen am Tag. Das Herzstück der BVB sind die Fahrdienstmitarbeitenden – durchgehend unterwegs sollen sie mit digitalen, mobilen Arbeitsplätzen ausgestattet werden. VMware Workspace ONE in einer hybriden SaaS-Umgebung auf der Basis von VMware vSphere bietet den Basler Verkehrs-Betrieben dank der Partnerschaft mit der JevoTrust Management AG eine umfassende Lösung für den digitalen Arbeitsplatz. „Dadurch haben die Basler Verkehrs-Betriebe die Möglichkeit, ihre Fahrdienstmitarbeitenden mit unternehmenseigenen, aber privat nutzbaren mobilen Geräten auszustatten“, so Robert Jenni, Managing Director bei der JevoTrust Management AG. Über iPads können sie auf interne Applikationen und Dokumente zugreifen, wie zum Beispiel Fahr- oder Dienstpläne. Die Basler Verkehrs-Betriebe nutzen die Hauptanwendungen Content Manager, Web Browser und Boxer von VMware Workspace ONE.

Unternehmenseigene, personalisierte Geräte

„Wir haben uns ziemlich schnell für VMware entschieden“, so Rosario Vassallo. „Die Möglichkeiten, die uns VMware Workspace ONE bietet, haben uns sofort überzeugt.“ Da die IT-Abteilung rund um Rosario Vassallo nur recht klein ist und begrenzte Kapazitäten hat, war die Implementierung von Workspace ONE die beste Strategie für eine schnelle und stabile Umsetzung digitaler Arbeitsplätze.
Wichtig war den Basler Verkehrs-Betrieben, ihren Mitarbeitenden die Geräte möglichst „offen” anzubieten, um ein Maximum an individueller und persönlicher Konfiguration zu ermöglichen. Die Fahrdienstmitarbeitenden haben die Möglichkeit, die iPads selbst aufzusetzen bzw. zu aktivieren. Nachdem das Gerät eingeschaltet wird, identifiziert es sich selbst als unternehmenseigenes Gerät und fragt entsprechend den Benutzernamen und PIN ab, um sicherzustellen, dass nur berechtigte Personen Zugriff auf die Applikationen und Dokumente haben. „Es war für uns entscheidend, den Mitarbeitenden den privaten Gebrauch der Geräte zu ermöglichen. Die Lösung hierfür sind firmeneigene, aber privat nutzbare Mobilgeräte“, meint Rosario Vassallo. So ermöglicht die BVB ihren Mitarbeitenden auch, dass Familienangehörige die iPads nutzen – ohne Zugriff auf unternehmenseigene Informationen.

Sicher und einfach zu bedienen

„Ein Highlight der Zusammenarbeit mit VMware und JevoTrust war die kurze Umsetzungszeit des Projekts. Innerhalb von nur drei Wochen haben wir Workspace ONE implementiert – für uns ein entscheidender Schritt in Richtung digitale Arbeitsplätze“, sagt Rosario Vassallo, ICT Projektleiter bei den Basler Verkehrs-Betrieben, begeistert. Nach dem abgeschlossenen Rollout sollen allerdings noch weitere Applikationen implementiert werden. Aktuell verfügen die BVB über 1.200 Workspace ONE-Lizenzen – davon werden aktuell 850 bis 900 Lizenzen von BVB-Mitarbeitenden genutzt.

„Dank VMware Workspace ONE profitieren unsere Fahrdienstmitarbeitenden von einer besseren Employee Experience sowie von gesteigerter Produktivität – sie können schneller, bequemer und flexibler Informationen abrufen und dementsprechend reagieren“, so Vassallo. Zudem bietet die Plattform der BVB ein integriertes Zero Trust-Sicherheitskonzept, ohne dass die Nutzer beeinträchtigt werden – es agiert im Hintergrund und ist für den User quasi unsichtbar. Die Authentifizierung und die Anmeldung gestalten sich durch Fingerabdruck deutlich leichter und schneller. Durch den Remote-Zugriff auf die Geräte konnten Helpdesk-Anfragen reduziert und die Fehlerbehebung beschleunigt werden.

Des Weiteren planen die Basler Verkehrs-Betriebe die Ausweitung mobiler Devices auf Smartphones, um den Mitarbeitenden noch mehr Flexibilität zu geben. Generell sollen alle Geräte konsolidiert werden, inklusive Android. Die Anzahl der Lizenzen soll in Zukunft verdoppelt werden – auf circa 2200. Mit der neuen digitalen Arbeitsplatzlösung ist die BVB bestens gerüstet für den öffentlichen Nahverkehr der Zukunft – und trägt einen enormen Beitrag zur Nachhaltigkeit der Stadt Basel bei.

Mehr zu dieser Customer Reference Story finden Sie hier.

Sie möchten bei VMware immer up to date sein? Dann folgen Sie VMware auf TwitterXINGLinkedIn & Youtube


Kategorie: Referenzberichte

Schlagwörter: , , ,

Ähnliche Artikel

Gepostet am 03/04/2020 von jschaub

Workspace ONE gewährleistet kritische Kommunikation bei unvorhersehbaren Ereignissen

Im Rahmen der aktuellen Geschehnisse bekommen viele Unternehmen die Unwägbarkeiten des Lebens zu spüren. Sie müssen zahlreiche Veranstaltungen und Meetings absagen und Mitarbeiter vorübergehend von zu Hause aus arbeiten lassen. Dabei wird ihnen schnell bewusst, wie gut sie wirklich auf unvorhersehbare Ereignisse vorbereitet sind. Im zweiten Blog unserer Business Continuity-Serie wurden die Unterschiede zwischen Disaster Recovery und Business Continuity erläutert. Dieser Blog beschäftigt sich mit der Frage, wie Sie mithilfe von Workspace ONE eine nahtlose Unternehmenskommunikation in Krisenzeiten gewährleisten.

Gepostet am 26/07/2018 von jschaub

Technologie: Multi-Cloud macht aus dem Kostenfaktor einen Mehrwert Sam Routledge, CTO bei Softcat

Theoretisch soll Technologie neue Möglichkeiten eröffnen. Doch in wie vielen Unternehmen wird die IT als echte Bereicherung statt als Hemmschuh wahrgenommen? Zugegebenermaßen wird es immer eine Diskrepanz zwischen tatsächlich möglicher Innovation und kreativer Vorstellungskraft geben. Jedoch stellt Technologie für viele Unternehmen eher einen Kostenfaktor als einen Mehrwert dar. Wäre es nicht schön, wenn Technologie den Unternehmen nicht mehr […]

Gepostet am 11/06/2019 von jschaub

Unsere Innovationen

Innovation, Innovation, Innovation. Unternehmen sind von Innovationen geradezu besessen. Ständige Disruption auf Makroebene macht Innovation unerlässlich. Doch das Entwickeln von Ideen ist für die meisten Unternehmen nicht das eigentliche Problem, sondern deren Umsetzung.

Kommentare

Keine Kommentare bisher

Schreiben Sie einen Kommentar

Ihre E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht.

This site uses cookies to improve the user experience. By using this site you agree to the privacy policy