Společnost Orange Business Services s pomocí společnosti VMware rychleji odhaluje a řeší problémy s úložištěm

Zveřejněno 14/12/2020 by vmwareczechrepublic

Orange Business Services (OBS) je globální integrátor komunikačních produktů a služeb, včetně cloudu a řešení infrastruktura jako služba. Společnost OBS s ústředím v Paříži působí v řadě zemí po celém světě a zaměstnává více než 30 000 lidí. 70 procent jejích zákazníků tvoří společnosti z žebříčku Fortune 500 poskytující finanční služby. Společnost OBS nepřetržitě vyhodnocuje a vylepšuje své procesy IT tak, aby udržela nejvyšší úroveň služeb IT, které svým zákazníkům poskytuje.

Výzvy spojené s analýzou pro IaaS

Společnost OBS chtěla zlepšit své nabídky cloudu a infrastruktury jako služby (IaaS) a k tomu potřebovala zdokonalit své nástroje pro generování sestav a analýzu a zkrátit čas potřebný na lokalizaci problémů s úložištěm.

Součástí informačních technologií společnosti je úložiště NetApp využívající virtualizační technologie společnosti VMware. V té době zaměstnanci společnosti OBS ručně načítali a sestavovali data z prostředí řešení NetApp. To bylo časově náročné a zákazníkům společnosti poskytovalo jen omezené informace. Týmům IT ve společnosti OBS navíc dělalo problémy zjišťování základních příčin zpomalování virtuálních strojů.

Rozšíření platformy zlepšuje porozumění

Systémy společnosti OBS používají řešení VMware vRealize Suite, a proto se obrátila na společnost VMware, aby jí pomohla nalézt řešení. Společnost VMware doporučila své řešení vRealize True Visibility Management Pack for NetApp.

Na tým společnosti OBS udělalo velký dojem, že v rámci řešení VMware vRealize Operations teď má přístup k podobně podrobným datům jako u řešení SANtricity. Společnost OBS nejen dokáže poskytovat zákazníkům lepší služby, ale také snížila zátěž svého týmu IT díky tomu, že odstranila bariéry mezi týmy, které mají na starosti úložiště a virtualizaci.

Společnost VMware omezuje výpadky díky lepšímu přehledu o síti

Prostřednictvím řešení vRealize True Visibility Management Pack for NetApp zkrátila společnost OBS čas potřebný na odhalování problémů způsobujících výpadky. Richard Esteve, technický vedoucí ve společnosti Orange Business Services, se domnívá, že řešení vRealize True Visibility Management Pack for NetApp významným způsobem pomáhá společnosti OBS eliminovat výpadky.

„Díky přehledu, který nám řešení vRealize True Visibility Management Pack for NetApp poskytuje, dokážeme teď odhalovat symptomy výpadků o 70 až 80 procent rychleji. Minimalizace výpadků má zásadní význam pro úspěch společnosti OBS i jejích zákazníků. Jejich omezování je proto jedním z našich klíčových cílů. To, že se nám podařilo o tolik zkrátit zjišťování problémů, je vynikající,” uvedl.

Stoupá také spokojenost zákazníků díky tomu, že automatizované sestavy obsahují více detailů. Richard Esteve řekl: „Aby naši zákazníci mohli efektivně spravovat svá prostředí IT, musejí rozumět tomu, co se v celém jejich prostředí děje. A přesně to jim umožňují okamžitě použitelné řídicí panely společnosti VMware. Zákazníci tak celkově získávají výrazně lepší možnosti. Řídicí panely jsou snadno srozumitelné a umožňují týmům IT jednat na základě vygenerované analýzy a trendů.“


Kategorie: Novinky a hlavní zprávy

Tagy:

Související články

No related posts found

Komentáře

Zatím žádné komentáře

Add a comment

Your email address will not be published.

This site uses cookies to improve the user experience. By using this site you agree to the privacy policy